送貨除非另有說明（如本網站上列明之優惠），否則所有在本網站下達之訂單均採取以下送貨政策。
- 金額滿港幣1000元或以上之訂單，可享免費送貨服務
- 金額少於港幣1000元之訂單，需收取運費港幣50元
- 標準送貨服務只適用於香港訂單
本公司會將客人訂購的商品透過本公司的職員或第三方速遞公司送遞至閣下所提供的送貨地址。當商品送遞至客人所提供的送貨地址，必須由客人親自接收商品（除客人已作出特別指示，可將商品置於門外或大堂管理處的情況外，但客人須就該等送貨自行承擔送遞商品在任何情況下遺失之風險）。倘若客人因任何原因而未能接收商品，客人同意及接受本公司有權選擇向客人收取額外費用或取消客人訂購。
建議客人於收貨後立即點算包裹內貨品，如懷疑有遺漏，請於48小時內透過電郵或線上咨詢上報，及提供相片以作相關証明。 lesenechalsc.com 將不受理任何超過該追索期的索賠。
送貨服務範圍
標準送貨服務涵蓋香港島、九龍、新界、離島及澳門。此服務未能於指定地區提供，包括但不限於：大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島。
送貨服務不適於用香港及／或澳門以外。
我們不接受以郵政信箱作為送貨地址。
貨品會寄送至顧客下達訂單時所提供的地址。每份訂單只限送貨至一個地址。如要將訂單內的部分貨品寄送至多個地址，請按不同地址分開下單。
送貨日及時間
我們在最合理的商業情況下會盡最大努力在下述預計的時間內送貨，但並不保證一定能夠符合該預計時間，我們無須因延誤負任何責任。
確認付款後，您的包裹會在十至十五個工作天內處理及寄出。此資訊僅供參考，實際情況按照產品存貨而定。
在一般情況下，您可在十至十五個工作天內收到您的貨品。偏遠地區可能需時較長。您的包裹可能需要額外時間方可送達。
lesenechalsc.com 保留權利，按照其認為適合的時間修改或更改上述離島送貨時間而不作事前通知。
貨品追蹤／更改送貨地址
當貨品寄出後，您會收到電郵，包括訂單追蹤號碼。如需追蹤貨品，請自行登入派送公司網頁或直接與他們客戶服務部聯絡。
貨品寄出後，如需更改地址，請直接聯絡派送公司另作安排。所有相關費用須由顧客承擔。
如顧客因個人理由未能收件，請直接與派送公司聯絡，以作安排。如多次未能成功派件，您的訂單可能會被取消，亦不會安排退款。
包裹遺失
如包裹追蹤資訊顯示您的貨品經已送達，但您未能收取貨品，請
- 詢問鄰居或家人
- 查看送貨地址附近
- 直接與派送公司聯絡